Zalo
Trả lời nhanh
Bảo hiểm bưu gửi chi trả theo số tiền bảo hiểm tương ứng giá trị hàng hoá, tối đa 30 triệu đồng mỗi đơn, giải quyết trong 7 ngày. Phí từ 1.000đ mỗi đơn, đã gồm thuế.
Bốn rủi ro được phủ: tai nạn phương tiện, trộm cắp, cướp giật và thiên tai trong suốt hành trình vận chuyển.
Chi tiết đáng giá nhất: với đơn không ứng COD, cùng mức phí 1.000đ, hàng có hóa đơn VAT được bảo hiểm tới 5.000.000đ, còn hàng không có hóa đơn chỉ tới 1.000.000đ — chênh nhau năm lần.
Với người bán hàng online, mất một đơn hàng không chỉ là mất món hàng — còn mất luôn công thu hồi, mất khách và mất đánh giá. Bài này nói rõ khoản nào được bù, bù bao nhiêu, và một chi tiết chứng từ quyết định gấp năm lần mức bảo vệ.
1. Bốn rủi ro thường gặp
Tai nạn phương tiện. Xe chở hàng lật, đâm va hoặc rơi xuống sông — bưu kiện hư hỏng toàn bộ. Đây là tình huống mà rất nhiều bên trong chuỗi cùng nói không thuộc trách nhiệm của mình.
Trộm cắp và cướp giật. Các vụ nhắm vào tài xế giao hàng ngày càng phổ biến, đặc biệt với bưu kiện giá trị cao. Tài xế không thể kháng cự, hàng mất, và nếu không có bảo hiểm thì thường không ai chịu trách nhiệm đầy đủ.
Thiên tai. Mưa lũ, ngập nước trong quá trình trung chuyển làm hỏng hàng.
Điểm chung của cả bốn: chúng xảy ra trong toàn trình vận chuyển, ở giai đoạn mà người bán đã giao hàng đi và không còn kiểm soát được nữa.
2. Biểu phí và số tiền bảo hiểm
Từ 1.000đ mỗi đơn, đã gồm thuế. Đơn ứng COD giá trị đến 5 triệu: phí 1.000đ, bảo hiểm tới 5.000.000đ. Mức bảo hiểm cao nhất là 30.000.000đ với phí 10.000đ.
| Loại đơn | Giá trị hàng hoá | Phí (đã gồm thuế) | Số tiền bảo hiểm tối đa |
|---|---|---|---|
| Ứng COD (có thu tiền hộ) | Từ 0 đến 5.000.000đ | 1.000đ | 5.000.000đ |
| Trên 5 đến 10.000.000đ | 2.000đ | 10.000.000đ | |
| Trên 10 đến 30.000.000đ | 10.000đ | 30.000.000đ | |
| Không ứng COD (đã thanh toán trước) | Tài liệu | 1.000đ | 500.000đ |
| Hàng hoá không có hóa đơn VAT | 1.000đ | 1.000.000đ | |
| Hàng hoá có hóa đơn VAT | 1.000đ | 5.000.000đ |
Số tiền bảo hiểm mỗi đơn hàng mỗi điểm đến không vượt quá giá trị thực của hàng hoá.
Ví dụ tính cụ thể
Chị Ngân bán mỹ phẩm online, mỗi tháng gửi 500 đơn giá trị trung bình 800.000đ, hình thức ứng COD.
• Phí mỗi đơn: 1.000đ
• Tổng phí một tháng: 1.000 × 500 = 500.000đ
• Mức bảo hiểm mỗi đơn: tới 5.000.000đ, không vượt giá trị thực
Chỉ cần một đơn 800.000đ bị mất trong tháng là khoản phí đã bù lại được phần lớn. Mất hai đơn là đã có lãi.
Yếu tố làm tăng phí
- Giá trị hàng hoá cao hơn — bậc trên 10 triệu có phí 10.000đ mỗi đơn
- Số lượng đơn gửi lớn, tính theo từng đơn
Yếu tố làm tăng mức bảo vệ mà không tăng phí
- Có hóa đơn VAT — cùng phí 1.000đ nhưng bảo hiểm gấp năm lần
- Chọn hình thức ứng COD với hàng giá trị dưới 5 triệu — bảo hiểm tới 5 triệu ở mức phí thấp nhất
- Tích hợp bảo hiểm vào hệ thống đơn hàng để không sót đơn nào
Biểu phí và số tiền bảo hiểm trích từ bảng sản phẩm bảo hiểm hàng hoá bưu gửi đang áp dụng của DBV247, theo Quy tắc bảo hiểm ban hành kèm Quyết định số 418/2025/QĐ-DBV ngày 27/05/2025. Phí đã bao gồm thuế giá trị gia tăng. Cập nhật ngày 03/09/2026.
3. Hóa đơn VAT — khác biệt gấp năm lần
Đây là chi tiết đáng giá nhất trong toàn bộ biểu phí, và rất ít người bán để ý.
Với đơn không ứng COD, cùng một mức phí 1.000đ:
| Loại hàng | Phí | Số tiền bảo hiểm tối đa |
|---|---|---|
| Tài liệu | 1.000đ | 500.000đ |
| Hàng hoá không có hóa đơn VAT | 1.000đ | 1.000.000đ |
| Hàng hoá có hóa đơn VAT | 1.000đ | 5.000.000đ |
Lý do rất đơn giản: hóa đơn là căn cứ xác định giá trị hàng hoá. Không có chứng từ thì không có cơ sở để xác nhận món hàng đáng bao nhiêu, nên mức bảo hiểm bị giới hạn thấp.
Hệ quả thực tế cho người bán: nếu bạn đang xuất hóa đơn VAT cho khách, hãy đảm bảo hóa đơn đi kèm hồ sơ đơn hàng. Cùng số tiền phí, mức bảo vệ chênh nhau bốn triệu đồng mỗi đơn.
4. Ứng COD và không ứng COD
| Ứng COD | Không ứng COD | |
|---|---|---|
| Bản chất | Có thu tiền hộ người bán từ người nhận | Đơn đã thanh toán trước |
| Số tiền bảo hiểm | Tương ứng giá trị hàng, tối đa 30 triệu | Phụ thuộc loại hàng và chứng từ |
| Mức cao nhất | 30.000.000đ | 5.000.000đ (hàng có hóa đơn VAT) |
| Phù hợp với | Bán lẻ online, giá trị đơn lớn | Đơn đã chốt thanh toán, tài liệu |
Nhìn dòng thứ ba: hình thức ứng COD cho phép mức bảo hiểm cao hơn nhiều, tới 30 triệu đồng mỗi đơn. Với người bán hàng giá trị lớn, đây là khác biệt đáng cân nhắc khi chọn hình thức giao hàng.
5. Quy trình khi có sự cố
| Bước | Việc cần làm | Mốc thời gian |
|---|---|---|
| 1 | Thông báo sự kiện cho doanh nghiệp bảo hiểm | Trong 24 giờ |
| 2 | Cung cấp mã vận đơn, thông tin bưu kiện | Ngay khi thông báo |
| 3 | Gửi chứng từ giá trị hàng hoá | Hóa đơn, phiếu xuất kho |
| 4 | Cung cấp biên bản của đơn vị vận chuyển | Xác nhận mất, hỏng hoặc bị cướp |
| 5 | Nhận bồi thường | Trong 7 ngày |
Mốc 24 giờ ở bước 1 là mốc cứng — nên đưa việc này vào quy trình vận hành, đừng để đến khi tổng kết cuối tháng mới phát hiện đơn thất lạc.
6. Ai nên mua
- Người bán hàng online gửi đều đặn hằng ngày — phí 1.000đ mỗi đơn là chi phí gần như không cảm nhận được trong giá bán
- Đơn vị giao nhận, bưu cục muốn có phương án bảo vệ cho khách hàng của mình
- Người gửi hàng giá trị cao — thiết bị điện tử, mỹ phẩm, phụ kiện, đồ hiệu
- Người gửi tài liệu quan trọng — dù mức bảo hiểm chỉ 500.000đ, nó vẫn tạo ra một quy trình xử lý khi mất
Cách tính đơn giản để quyết định: lấy tỷ lệ đơn thất lạc hoặc hư hỏng trung bình của bạn nhân giá trị đơn trung bình, so với 1.000đ mỗi đơn. Với hầu hết người bán, phép tính này nghiêng hẳn về một phía.
7. Bốn điều cần nhớ
Số tiền bảo hiểm không vượt quá giá trị thực của hàng hoá. Khai cao hơn giá trị thật không giúp bạn nhận nhiều hơn.
Hóa đơn VAT nâng mức bảo hiểm gấp năm lần mà không tăng phí — với đơn không ứng COD.
Thông báo trong 24 giờ. Đây là mốc dễ lỡ nhất khi bạn xử lý nhiều đơn mỗi ngày.
Giữ mã vận đơn và biên bản của đơn vị vận chuyển. Hai giấy tờ này là căn cứ gốc; thiếu chúng thì hồ sơ khó đi tiếp dù sự việc hoàn toàn có thật.
Thông tin trong bài nhằm cung cấp kiến thức tham khảo. Phạm vi bảo hiểm, số tiền bảo hiểm và điều khoản loại trừ cụ thể áp dụng theo Quy tắc bảo hiểm và hợp đồng đã giao kết.
Câu hỏi thường gặp
Theo số tiền bảo hiểm tương ứng với giá trị hàng hoá, tối đa 30 triệu đồng mỗi đơn. Số tiền bảo hiểm không vượt quá giá trị thực của hàng hoá.
Thời gian bồi thường là 7 ngày.
Từ 1.000đ mỗi đơn hàng, đã gồm thuế. Đơn ứng COD giá trị đến 5 triệu đồng có phí 1.000đ; trên 5 đến 10 triệu là 2.000đ; trên 10 đến 30 triệu là 10.000đ.
Vì hóa đơn là căn cứ xác định giá trị hàng hoá. Với đơn không ứng COD, cùng mức phí 1.000đ, hàng có hóa đơn VAT được bảo hiểm tới 5.000.000đ trong khi hàng không có hóa đơn chỉ tới 1.000.000đ.
Tai nạn phương tiện vận chuyển, trộm cắp, cướp giật và thiên tai trong suốt hành trình vận chuyển.
Ứng COD là hình thức có thu tiền hộ người bán từ người nhận — số tiền bảo hiểm tương ứng giá trị hàng hoá, tối đa 30 triệu đồng. Không ứng COD là đơn đã thanh toán trước, số tiền bảo hiểm tối đa phụ thuộc loại hàng và chứng từ kèm theo.
Trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự kiện. Bồi thường được giải quyết trong 7 ngày.
Nguồn tham khảo
- Quy tắc bảo hiểm hàng hoá bưu gửi ban hành kèm Quyết định số 418/2025/QĐ-DBV ngày 27/05/2025
- Biểu phí bảo hiểm hàng hoá bưu gửi đang áp dụng của DBV247
- Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022 (Luật số 08/2022/QH15)
Nội dung được đội ngũ DBV247 biên soạn và cập nhật ngày 03/09/2026. Quy định pháp luật và biểu phí có thể thay đổi — vui lòng liên hệ hotline 0869 656 561 để được xác nhận thông tin mới nhất.
